是的。網路訂書一定要是會員才能使用，所以凡是想利用網路下單的服務，凡請先申請為會員之後，既可享有網路下 單的服務。

本公司目前提供三種商品訂購方式:
1. 直接親臨各個門市訂購商品。
2. 網路下單，但是網路訂書一定要是本公司的會員才能使用。
3. 可先電洽門市詢問，同時與門市服務人員訂書。

如有其他問題，請與我們聯絡：02-2331-4516(上班時間09:30-18:00)或E-mail：service@chbook.com.tw

如果想取消訂單，請您來電客服專線: 02-2331-4516(上班時間09:30-18:00)或E-mail：service@chbook.com.tw 我們將會儘快為您服務處理。若是訂單已進入出貨程序或其處理進度顯示以在處理中，則無法取消，因此建議您在 完成訂單之前，請對訂單內容做最後得確認。如果您在收到書籍或是物品後任然想退貨時，就請依照退貨發法辦理 或是來電客服專現我們將會儘快為您處理。

當您訂購成功後，我們將會立即發送訂購成功的確認信函至您的信箱中並且會提供一組訂單號碼已做為交易紀錄 的編號以示為訂購成功。若您未收到確認信函或是收到確認信函可是在會員專區裡並無任何的訂單記錄時，請立即來電 客服專線或E-mail與我們連絡，我們將會儘快為你處理。

若您未收到確認信函，即有可能被信箱的伺服器(Server)歸類為垃圾信件(Junk mail)，請您於垃圾信件夾中看是否有 蔽公司的來信或有其他異常現象(信箱如量已滿或是郵件地址錯誤等等)。 如未收到訂購成功的確認信函，請盡速來 電客服或E-mail與我們聯絡或您也可自行於[會員專區]內查詢訂單處理進度。

本公司將會視不同種類的書籍與不同種類的出版社， 做出各種不同的團體訂購的優惠價格。

單次訂購35本(含35本)，即視為團體訂購，可享有特別的優惠價格。

每一筆團購的客戶，將不需支付任何運費，另外貨運所需耗時7-14個工作日。(不含海外訂購，只限國內)
本公司提供多種付費方式，如: 郵局匯款、ATM轉帳、與信用卡刷卡服務。注意:使用信用卡的客戶，必須自行支付2%的手續費。

如有其他問題，請與我們聯絡：02-2331-4516分機21 找林先生 (上班時間09:30-18:00)或E-mail：service@chbook.com.tw